隱私政策

生效日期：2025年12月29日

歡迎使用灵渊AI算命网站（lingyuan.ai，以下简称"我們"或"本网站"）。您的隱私對我們至关重要。本隱私政策详细说明了我們如何收集、使用、存储和保護您的个人信息，以及您在个人信息保護方面享有的权利。

本政策適用於所有访问和使用灵渊AI算命网站服務的用户。使用本网站即表示您同意本隱私政策的條款。

1. 信息收集

我們收集以下类型的个人信息以提供更优質的服務：

1.1 账户信息

收集内容：

• 用户名或昵称
• 电子邮件地址
• 密码（加密存储）
• 手機号码（可选）
• 个人头像（可选）

收集目的：

• 创建和管理您的账户
• 提供身份驗证和账户安全保護
• 發送服務通知和重要更新
• 提供客户支持服務

1.2 算命分析信息

收集内容：

• 出生日期（年、月、日）
• 出生时间（时、分）
• 出生地点（省、市）
• 真實姓名或使用姓名
• 性别
• 其他用於命理分析的必要信息

收集目的：

• 生成个性化的AI算命分析报告
• 提供八字排盘、紫微斗数等传統命理服務
• 优化AI算法以提高分析准确性

特别说明：

• 這些敏感个人信息严格用於提供算命服務
• 我們不會將出生信息用於任何其他商业目的
• 您可以隨时删除已保存的出生信息记錄
• 我們采用加密技术保護這些敏感数据

1.3 使用数据

收集内容：

• 访问日志（访问时间、页面URL、停留时長）
• 功能使用记錄（使用的算命功能类型、频率）
• 积分消費记錄
• 搜索查詢内容
• 设备信息（设备类型、操作系統、浏览器版本）
• IP地址和地理位置（城市級别）

收集目的：

• 分析用户行為以改進服務質量
• 优化网站性能和用户体驗
• 检测和防止欺诈行為
• 生成匿名統計数据用於产品改進

1.4 支付信息

收集内容：

• 支付方式类型（微信支付、支付寶、信用卡等）
• 交易金额和时间
• 订单编号
• 發票信息（如需开具）

收集目的：

• 处理积分充值和會员订閱
• 生成交易记錄和發票
• 处理退款请求
• 防止支付欺诈

安全措施：

• 我們使用第三方支付平台（如Stripe、PayPal、微信支付、支付寶）处理支付
• 您的信用卡号、CVV等敏感支付信息不會存储在我們的服務器上
• 所有支付信息传输均通过SSL/TLS加密

1.5 Cookies和追踪技术

使用的技术：

• 必要Cookies：維持登錄狀態、记住语言偏好
• 功能Cookies：记住用户设置、保存浏览历史
• 分析Cookies：Google Analytics（可选啟用）
• 本地存储（LocalStorage）：保存用户界面偏好

管理Cookies：

• 您可以通过浏览器设置管理或删除Cookies
• 禁用Cookies可能影响部分功能的正常使用
• 我們尊重"Do Not Track"浏览器信号

1.6 第三方服務收集的信息

我們使用以下第三方服務，它們可能收集额外信息：

• Google Analytics：网站访问分析（可在设置中禁用）
• Vercel Analytics：性能监控
• Sentry（如啟用）：错誤日志收集
• 社交登錄提供商（如Google、微信）：授权登錄信息

每个第三方服務都遵循各自的隱私政策，我們建議您查閱相关政策。

2. 信息使用

我們將收集的信息用於以下目的：

2.1 提供核心服務

• 生成AI算命分析报告
• 提供八字、紫微斗数、塔罗牌等命理服務
• 管理用户账户和积分系統
• 处理會员订閱和支付

2.2 改進服務質量

• 优化AI算法准确性
• 改善网站界面和用户体驗
• 开發新功能和服務
• 修復技术问题和Bug

2.3 沟通與通知

• 發送服務相关通知（积分变动、订单确认）
• 回復客户咨詢和技术支持请求
• 發送营銷信息（仅在您同意的情況下）
• 發送重要政策更新

2.4 安全與合規

• 检测和防止欺诈、滥用和非法活动
• 遵守法律法規要求
• 保護用户和公司的合法权益
• 响应法律程序和政府请求

2.5 研究與分析

• 進行匿名統計分析
• 研究用户行為趋势
• 改進AI模型性能
• 生成行业洞察报告

**数据去標識化：**用於研究和分析的数据將進行去標識化处理，无法追溯到特定个人。

3. 信息共享與披露

我們承諾不會出售您的个人信息。我們仅在以下有限情況下共享您的信息：

3.1 服務提供商

我們與以下类型的第三方服務提供商共享必要信息：

• 云服務提供商（如Vercel、Cloudflare）：托管网站和数据库
• 支付处理商（如Stripe、PayPal）：处理支付交易
• 邮件服務商（如Resend）：發送邮件通知
• 分析服務商（如Google Analytics）：网站分析
• AI服務提供商（如OpenAI、Anthropic）：提供AI算命功能

所有服務提供商均签署保密协議，仅能访问履行职責所需的最少信息。

3.2 法律要求

在以下情況下，我們可能被要求披露您的信息：

• 遵守法律法規、法院命令或政府要求
• 响应執法機关的合法请求
• 保護我們或他人的权利、財产或安全
• 防止欺诈或安全威胁
• 執行我們的服務條款

3.3 业務轉让

如果發生合并、收购或资产出售，您的个人信息可能作為业務资产的一部分轉让。我們將在轉让前通知您，并确保新實体遵守本隱私政策。

3.4 經您同意

除上述情況外，我們仅在獲得您的明确同意后才會共享您的个人信息。

4. 数据存储與安全

4.1 存储位置

• 主要服務器：位於中国大陆或符合中国法律的境外服務器
• 备份服務器：多地域冗餘备份
• CDN节点：全球分布式内容分發网络

4.2 存储期限

4.3 安全措施

我們采取以下技术和組織措施保護您的数据：

技术措施：

• ✓ 数据传输加密（TLS 1.3）
• ✓ 数据库加密存储（AES-256）
• ✓ 敏感字段单独加密（出生信息、支付数据）
• ✓ 定期安全漏洞扫描
• ✓ 防火墙和入侵检测系統
• ✓ 自动备份和灾难恢復機制

組織措施：

• ✓ 员工保密协議和安全培訓
• ✓ 最小权限访问原則
• ✓ 严格的权限審計和日志记錄
• ✓ 定期安全審查和渗透测試
• ✓ 安全事件应急响应計划

安全事件通知： 如果發生数据泄露，我們將在72小时内通知受影响用户和相关监管機構。

5. AI服務特别说明

5.1 AI处理的数据

當您使用AI算命功能时：

• 您提供的出生信息和问题會發送到AI服務提供商（如OpenAI、Anthropic）
• AI提供商會处理這些数据以生成分析結果
• 我們不控制AI提供商如何使用或存储這些数据
• 我們建議您查閱AI提供商的隱私政策：
  • OpenAI: https://openai.com/privacy
  • Anthropic: https://www.anthropic.com/privacy

5.2 AI分析結果的性質

重要免責声明：

• AI算命結果仅供娱乐和参考，不構成专业建議
• 結果基於传統命理理论與AI技术結合，不保证准确性
• 请勿將AI算命作為重大决策的唯一依据
• 涉及健康、法律、財務等问题请咨詢专业人士

5.3 数据訓練声明

• 我們不會將您的个人信息用於訓練我們自己的AI模型（除非獲得明确同意）
• 某些AI服務提供商可能使用脱敏数据改進其模型（请查閱其政策）
• 您可以选择退出数据訓練（如適用）

6. 用户权利

根据《中华人民共和国个人信息保護法》和GDPR（如適用），您享有以下权利：

6.1 访问权

您有权访问我們持有的关於您的个人信息，包括：

• 账户基本信息
• 算命历史记錄
• 积分消費记錄
• 交易历史

**行使方式：**登錄账户 → 设置 → 数据下载

6.2 更正权

如果您的个人信息不准确或不完整，您有权要求更正。

**行使方式：**登錄账户 → 设置 → 个人资料编辑

6.3 删除权（被遗忘权）

在以下情況下，您可以请求删除您的个人信息：

• 信息不再需要用於原始目的
• 您撤回同意且无其他法律依据
• 您反對处理且无优先法律依据
• 信息被非法处理

**注意：**某些信息可能因法律要求（如交易记錄）无法删除。

**行使方式：**联系客服或發送邮件至 support@lingyuan.ai

6.4 限制处理权

您可以要求限制我們处理您的个人信息，例如：

• 仅存储但不使用
• 仅用於特定目的

6.5 数据可携权

您有权以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的数据，并將其传输给其他服務提供商。

**行使方式：**登錄账户 → 设置 → 导出数据（JSON/CSV格式）

6.6 反對权

您有权反對：

• 基於合法利益的处理
• 用於直接营銷的处理
• 用於研究或統計的处理

6.7 撤回同意权

如果我們基於您的同意处理数据，您可以隨时撤回同意，而不影响撤回前基於同意的处理合法性。

**行使方式：**登錄账户 → 设置 → 隱私设置

6.8 投訴权

如果您认為我們违反了隱私法律，您有权向以下機構投訴：

• 中国大陆用户：国家互联网信息办公室或各省市网信办
• 歐盟用户：您所在国家的数据保護機構
• 其他地区用户：當地相关监管機構

**我們的回应时限：**收到请求后15个工作日内答復，復杂情況可延長至30个工作日。

7. 儿童隱私保護

灵渊AI算命网站不面向14岁以下儿童提供服務。

• 我們不會故意收集14岁以下儿童的个人信息
• 如果您是家長或监護人，發现您的孩子未經同意提供了个人信息，请联系我們
• 一經核實，我們將立即删除相关信息

8. 国际数据传输

如果您位於中国大陆以外地区：

• 您的数据可能被传输到中国大陆或其他国家/地区
• 我們將采取適當措施确保数据传输安全，包括：
  • 签署標准合同條款（SCCs）
  • 确保接收方提供充分的数据保護
  • 獲得您的明确同意（如需要）

9. Cookie政策详情

9.1 Cookie类型

9.2 管理Cookie

浏览器设置：

• Chrome：设置 → 隱私和安全 → Cookie及其他网站数据
• Firefox：设置 → 隱私與安全 → Cookie和网站数据
• Safari：偏好设置 → 隱私 → Cookie和网站数据

网站设置： 登錄账户 → 设置 → 隱私设置 → Cookie偏好

10. 营銷通讯

10.1 订閱类型

• 服務通知（无法退订）：账户安全、订单确认、系統維護等
• 营銷邮件（可退订）：新功能、优惠活动、产品推荐
• 月度通讯（可退订）：行业资讯、使用技巧

10.2 退订方式

• 点击邮件底部的"取消订閱"鏈接
• 登錄账户 → 设置 → 通知偏好
• 發送邮件至 support@lingyuan.ai 主题為"退订"

11. 第三方鏈接

本网站可能包含第三方网站的鏈接（如合作伙伴、广告）。

• 我們不對第三方网站的隱私實践負責
• 建議您查閱第三方网站的隱私政策
• 点击鏈接即表示您离开我們的网站

12. 政策更新

12.1 更新通知

我們可能不定期更新本隱私政策。更新时我們將：

• 在本页面顶部更新"生效日期"
• 通过邮件或网站公告通知重大变更
• 對於重大变更，可能要求您重新同意

12.2 变更类型

• 重大变更：数据收集範围扩大、共享對象增加等（需重新同意）
• 輕微变更：文字优化、法律更新等（繼續使用视為同意）

12.3 历史版本

您可以在這里查看历史版本：[鏈接]

13. 联系我們

如果您對本隱私政策或数据处理有任何疑问、意见或投訴，请通过以下方式联系我們：

**运营方：**灵渊AI算命网站 网站：https://lingyuan.ai **邮箱：**support@lingyuan.ai **在线客服：**登錄后访问"帮助中心" → "联系客服" **响应时间：**工作日48小时内回復

数据保護負責人（DPO）： 邮箱：privacy@lingyuan.ai

14. 法律適用與争議解决

14.1 適用法律

本隱私政策受中华人民共和国法律管轄，包括但不限於：

• 《中华人民共和国个人信息保護法》
• 《中华人民共和国网络安全法》
• 《中华人民共和国数据安全法》

對於歐盟用户，同时適用GDPR（通用数据保護條例）。

14.2 争議解决

如發生争議：

1. 首先通过友好协商解决
2. 协商不成可向消費者协會投訴
3. 最終可向运营方所在地人民法院提起訴訟

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最后更新日期：2025年12月29日

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如有任何疑问，请隨时與我們联系。