隐私政策

生效日期：2025年12月29日

欢迎使用灵渊AI算命网站（lingyuan.ai，以下简称"我们"或"本网站"）。您的隐私对我们至关重要。本隐私政策详细说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您在个人信息保护方面享有的权利。

本政策适用于所有访问和使用灵渊AI算命网站服务的用户。使用本网站即表示您同意本隐私政策的条款。

1. 信息收集

我们收集以下类型的个人信息以提供更优质的服务：

1.1 账户信息

收集内容：

• 用户名或昵称
• 电子邮件地址
• 密码（加密存储）
• 手机号码（可选）
• 个人头像（可选）

收集目的：

• 创建和管理您的账户
• 提供身份验证和账户安全保护
• 发送服务通知和重要更新
• 提供客户支持服务

1.2 算命分析信息

收集内容：

• 出生日期（年、月、日）
• 出生时间（时、分）
• 出生地点（省、市）
• 真实姓名或使用姓名
• 性别
• 其他用于命理分析的必要信息

收集目的：

• 生成个性化的AI算命分析报告
• 提供八字排盘、紫微斗数等传统命理服务
• 优化AI算法以提高分析准确性

特别说明：

• 这些敏感个人信息严格用于提供算命服务
• 我们不会将出生信息用于任何其他商业目的
• 您可以随时删除已保存的出生信息记录
• 我们采用加密技术保护这些敏感数据

1.3 使用数据

收集内容：

• 访问日志（访问时间、页面URL、停留时长）
• 功能使用记录（使用的算命功能类型、频率）
• 积分消费记录
• 搜索查询内容
• 设备信息（设备类型、操作系统、浏览器版本）
• IP地址和地理位置（城市级别）

收集目的：

• 分析用户行为以改进服务质量
• 优化网站性能和用户体验
• 检测和防止欺诈行为
• 生成匿名统计数据用于产品改进

1.4 支付信息

收集内容：

• 支付方式类型（微信支付、支付宝、信用卡等）
• 交易金额和时间
• 订单编号
• 发票信息（如需开具）

收集目的：

• 处理积分充值和会员订阅
• 生成交易记录和发票
• 处理退款请求
• 防止支付欺诈

安全措施：

• 我们使用第三方支付平台（如Stripe、PayPal、微信支付、支付宝）处理支付
• 您的信用卡号、CVV等敏感支付信息不会存储在我们的服务器上
• 所有支付信息传输均通过SSL/TLS加密

1.5 Cookies和追踪技术

使用的技术：

• 必要Cookies：维持登录状态、记住语言偏好
• 功能Cookies：记住用户设置、保存浏览历史
• 分析Cookies：Google Analytics（可选启用）
• 本地存储（LocalStorage）：保存用户界面偏好

管理Cookies：

• 您可以通过浏览器设置管理或删除Cookies
• 禁用Cookies可能影响部分功能的正常使用
• 我们尊重"Do Not Track"浏览器信号

1.6 第三方服务收集的信息

我们使用以下第三方服务，它们可能收集额外信息：

• Google Analytics：网站访问分析（可在设置中禁用）
• Vercel Analytics：性能监控
• Sentry（如启用）：错误日志收集
• 社交登录提供商（如Google、微信）：授权登录信息

每个第三方服务都遵循各自的隐私政策，我们建议您查阅相关政策。

2. 信息使用

我们将收集的信息用于以下目的：

2.1 提供核心服务

• 生成AI算命分析报告
• 提供八字、紫微斗数、塔罗牌等命理服务
• 管理用户账户和积分系统
• 处理会员订阅和支付

2.2 改进服务质量

• 优化AI算法准确性
• 改善网站界面和用户体验
• 开发新功能和服务
• 修复技术问题和Bug

2.3 沟通与通知

• 发送服务相关通知（积分变动、订单确认）
• 回复客户咨询和技术支持请求
• 发送营销信息（仅在您同意的情况下）
• 发送重要政策更新

2.4 安全与合规

• 检测和防止欺诈、滥用和非法活动
• 遵守法律法规要求
• 保护用户和公司的合法权益
• 响应法律程序和政府请求

2.5 研究与分析

• 进行匿名统计分析
• 研究用户行为趋势
• 改进AI模型性能
• 生成行业洞察报告

**数据去标识化：**用于研究和分析的数据将进行去标识化处理，无法追溯到特定个人。

3. 信息共享与披露

我们承诺不会出售您的个人信息。我们仅在以下有限情况下共享您的信息：

3.1 服务提供商

我们与以下类型的第三方服务提供商共享必要信息：

• 云服务提供商（如Vercel、Cloudflare）：托管网站和数据库
• 支付处理商（如Stripe、PayPal）：处理支付交易
• 邮件服务商（如Resend）：发送邮件通知
• 分析服务商（如Google Analytics）：网站分析
• AI服务提供商（如OpenAI、Anthropic）：提供AI算命功能

所有服务提供商均签署保密协议，仅能访问履行职责所需的最少信息。

3.2 法律要求

在以下情况下，我们可能被要求披露您的信息：

• 遵守法律法规、法院命令或政府要求
• 响应执法机关的合法请求
• 保护我们或他人的权利、财产或安全
• 防止欺诈或安全威胁
• 执行我们的服务条款

3.3 业务转让

如果发生合并、收购或资产出售，您的个人信息可能作为业务资产的一部分转让。我们将在转让前通知您，并确保新实体遵守本隐私政策。

3.4 经您同意

除上述情况外，我们仅在获得您的明确同意后才会共享您的个人信息。

4. 数据存储与安全

4.1 存储位置

• 主要服务器：位于中国大陆或符合中国法律的境外服务器
• 备份服务器：多地域冗余备份
• CDN节点：全球分布式内容分发网络

4.2 存储期限

4.3 安全措施

我们采取以下技术和组织措施保护您的数据：

技术措施：

• ✓ 数据传输加密（TLS 1.3）
• ✓ 数据库加密存储（AES-256）
• ✓ 敏感字段单独加密（出生信息、支付数据）
• ✓ 定期安全漏洞扫描
• ✓ 防火墙和入侵检测系统
• ✓ 自动备份和灾难恢复机制

组织措施：

• ✓ 员工保密协议和安全培训
• ✓ 最小权限访问原则
• ✓ 严格的权限审计和日志记录
• ✓ 定期安全审查和渗透测试
• ✓ 安全事件应急响应计划

安全事件通知： 如果发生数据泄露，我们将在72小时内通知受影响用户和相关监管机构。

5. AI服务特别说明

5.1 AI处理的数据

当您使用AI算命功能时：

• 您提供的出生信息和问题会发送到AI服务提供商（如OpenAI、Anthropic）
• AI提供商会处理这些数据以生成分析结果
• 我们不控制AI提供商如何使用或存储这些数据
• 我们建议您查阅AI提供商的隐私政策：
  • OpenAI: https://openai.com/privacy
  • Anthropic: https://www.anthropic.com/privacy

5.2 AI分析结果的性质

重要免责声明：

• AI算命结果仅供娱乐和参考，不构成专业建议
• 结果基于传统命理理论与AI技术结合，不保证准确性
• 请勿将AI算命作为重大决策的唯一依据
• 涉及健康、法律、财务等问题请咨询专业人士

5.3 数据训练声明

• 我们不会将您的个人信息用于训练我们自己的AI模型（除非获得明确同意）
• 某些AI服务提供商可能使用脱敏数据改进其模型（请查阅其政策）
• 您可以选择退出数据训练（如适用）

6. 用户权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》和GDPR（如适用），您享有以下权利：

6.1 访问权

您有权访问我们持有的关于您的个人信息，包括：

• 账户基本信息
• 算命历史记录
• 积分消费记录
• 交易历史

**行使方式：**登录账户 → 设置 → 数据下载

6.2 更正权

如果您的个人信息不准确或不完整，您有权要求更正。

**行使方式：**登录账户 → 设置 → 个人资料编辑

6.3 删除权（被遗忘权）

在以下情况下，您可以请求删除您的个人信息：

• 信息不再需要用于原始目的
• 您撤回同意且无其他法律依据
• 您反对处理且无优先法律依据
• 信息被非法处理

**注意：**某些信息可能因法律要求（如交易记录）无法删除。

**行使方式：**联系客服或发送邮件至 support@lingyuan.ai

6.4 限制处理权

您可以要求限制我们处理您的个人信息，例如：

• 仅存储但不使用
• 仅用于特定目的

6.5 数据可携权

您有权以结构化、常用且机器可读的格式接收您的数据，并将其传输给其他服务提供商。

**行使方式：**登录账户 → 设置 → 导出数据（JSON/CSV格式）

6.6 反对权

您有权反对：

• 基于合法利益的处理
• 用于直接营销的处理
• 用于研究或统计的处理

6.7 撤回同意权

如果我们基于您的同意处理数据，您可以随时撤回同意，而不影响撤回前基于同意的处理合法性。

**行使方式：**登录账户 → 设置 → 隐私设置

6.8 投诉权

如果您认为我们违反了隐私法律，您有权向以下机构投诉：

• 中国大陆用户：国家互联网信息办公室或各省市网信办
• 欧盟用户：您所在国家的数据保护机构
• 其他地区用户：当地相关监管机构

**我们的回应时限：**收到请求后15个工作日内答复，复杂情况可延长至30个工作日。

7. 儿童隐私保护

灵渊AI算命网站不面向14岁以下儿童提供服务。

• 我们不会故意收集14岁以下儿童的个人信息
• 如果您是家长或监护人，发现您的孩子未经同意提供了个人信息，请联系我们
• 一经核实，我们将立即删除相关信息

8. 国际数据传输

如果您位于中国大陆以外地区：

• 您的数据可能被传输到中国大陆或其他国家/地区
• 我们将采取适当措施确保数据传输安全，包括：
  • 签署标准合同条款（SCCs）
  • 确保接收方提供充分的数据保护
  • 获得您的明确同意（如需要）

9. Cookie政策详情

9.1 Cookie类型

9.2 管理Cookie

浏览器设置：

• Chrome：设置 → 隐私和安全 → Cookie及其他网站数据
• Firefox：设置 → 隐私与安全 → Cookie和网站数据
• Safari：偏好设置 → 隐私 → Cookie和网站数据

网站设置： 登录账户 → 设置 → 隐私设置 → Cookie偏好

10. 营销通讯

10.1 订阅类型

• 服务通知（无法退订）：账户安全、订单确认、系统维护等
• 营销邮件（可退订）：新功能、优惠活动、产品推荐
• 月度通讯（可退订）：行业资讯、使用技巧

10.2 退订方式

• 点击邮件底部的"取消订阅"链接
• 登录账户 → 设置 → 通知偏好
• 发送邮件至 support@lingyuan.ai 主题为"退订"

11. 第三方链接

本网站可能包含第三方网站的链接（如合作伙伴、广告）。

• 我们不对第三方网站的隐私实践负责
• 建议您查阅第三方网站的隐私政策
• 点击链接即表示您离开我们的网站

12. 政策更新

12.1 更新通知

我们可能不定期更新本隐私政策。更新时我们将：

• 在本页面顶部更新"生效日期"
• 通过邮件或网站公告通知重大变更
• 对于重大变更，可能要求您重新同意

12.2 变更类型

• 重大变更：数据收集范围扩大、共享对象增加等（需重新同意）
• 轻微变更：文字优化、法律更新等（继续使用视为同意）

12.3 历史版本

您可以在这里查看历史版本：[链接]

13. 联系我们

如果您对本隐私政策或数据处理有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

**运营方：**灵渊AI算命网站 网站：https://lingyuan.ai **邮箱：**support@lingyuan.ai **在线客服：**登录后访问"帮助中心" → "联系客服" **响应时间：**工作日48小时内回复

数据保护负责人（DPO）： 邮箱：privacy@lingyuan.ai

14. 法律适用与争议解决

14.1 适用法律

本隐私政策受中华人民共和国法律管辖，包括但不限于：

• 《中华人民共和国个人信息保护法》
• 《中华人民共和国网络安全法》
• 《中华人民共和国数据安全法》

对于欧盟用户，同时适用GDPR（通用数据保护条例）。

14.2 争议解决

如发生争议：

1. 首先通过友好协商解决
2. 协商不成可向消费者协会投诉
3. 最终可向运营方所在地人民法院提起诉讼

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最后更新日期：2025年12月29日

感谢您信任灵渊AI算命网站！我们致力于保护您的隐私，为您提供安全、可靠的算命服务。

如有任何疑问，请随时与我们联系。